Questions fréquentes sur nos interventions, entretiens et dépannages

Oui, selon le planning et le niveau d’urgence. En cas de panne importante, nous faisons le maximum pour intervenir rapidement.

Nous intervenons au plus rapide. Le délai dépend de la zone, du type de panne, de l’urgence et du planning en cours.

Oui. Nous pouvons intervenir sur des installations existantes, même si elles n’ont pas été posées par Élec & Confort.

Si la situation présente un danger, coupez l’alimentation au tableau électrique et contactez-nous. Ne démontez pas l’installation vous-même.

L’entretien permet de limiter les pannes, préserver les performances, améliorer la sécurité et prolonger la durée de vie des équipements.

Oui. Nous réalisons l’entretien annuel des chaudières fioul, avec contrôle, nettoyage et vérification du bon fonctionnement.

Oui. Nous intervenons sur les pompes à chaleur pour l’entretien, le contrôle, le nettoyage et la vérification des performances.

Oui. Nous réalisons l’entretien des VMC : nettoyage, contrôle du fonctionnement, vérification de l’extraction et des débits si nécessaire.

Oui. Une attestation d’entretien peut être remise après intervention, selon l’équipement concerné.

Oui, selon le besoin et les équipements. Les contrats sont étudiés au cas par cas pour rester cohérents avec l’installation réelle.

Oui. Nous assurons l’entretien, la maintenance et le dépannage lorsque l’équipement nécessite une intervention complémentaire.

Oui. Nous réalisons la rénovation complète d’installations électriques pour maisons, logements, locaux professionnels et bâtiments en rénovation.

Oui. Nous intervenons pour la mise en sécurité et la mise aux normes des installations existantes selon l’état du tableau, des circuits et des protections.

Oui. Nous réalisons la création, le remplacement, la réorganisation et la mise en sécurité des tableaux électriques.

Non. Nous refusons les interventions qui ne peuvent pas être réalisées proprement ou conformément. L’objectif est de garantir une installation fiable, durable et sécurisée.

Oui. Nous pouvons intervenir sur les pompes à chaleur air/air et air/eau selon la nature de l’installation et du dépannage demandé.

Oui. Nous pouvons étudier le remplacement ou l’amélioration d’une installation existante après visite technique.

Pour un simple entretien, ce n’est pas toujours nécessaire. Pour un remplacement, une panne complexe ou une rénovation, une visite est préférable pour établir un devis fiable.

Oui. Nous installons des systèmes de vidéosurveillance, notamment avec du matériel de type Hikvision, avec configuration et accès à distance si souhaité.

Oui. Nous proposons l’installation et la mise en service de systèmes d’alarme adaptés à l’habitation ou au local professionnel.

Oui. Nous réalisons le câblage RJ45, le brassage, les prises réseau et l’organisation de réseaux locaux propres et évolutifs.

Oui. Nous pouvons étudier la couverture WiFi, ajouter des points d’accès et améliorer la distribution réseau dans le bâtiment.

Oui. Nous pouvons installer et organiser une baie informatique, un NAS ou une solution de stockage local selon les besoins du client.

Oui. Nous intervenons notamment pour le dépannage, la maintenance, le contrôle et l’optimisation d’installations solaires existantes.

Oui. Nous pouvons intervenir sur les problématiques liées aux onduleurs, micro-onduleurs, protections et raccordements électriques associés.

Oui. Nous proposons des solutions de stockage batterie, notamment dans le cadre de projets solaires, d’autonomie énergétique ou de sécurisation électrique.

Oui. Élec & Confort peut intervenir sur l’installation de solutions de stockage Tesla Powerwall, selon les conditions techniques du site.

Oui. Nous pouvons étudier des solutions pour sites isolés : production solaire, stockage batterie, protections électriques et distribution adaptée.

Le devis est généralement gratuit pour les demandes simples et classiques. Pour les gros projets, rénovations complètes, gîtes, appartements ou études complexes, une étude peut être facturée.

Oui dans la majorité des cas. Une visite permet de vérifier l’existant, les contraintes techniques et d’établir un devis fiable.

• Prise de contact
• Analyse du besoin
• Visite si nécessaire
• Devis ou intervention directe selon le cas
• Réalisation des travaux

Nous intervenons principalement autour de Mortain-Bocage et dans un rayon d’environ 50 km.

Oui. Pour un chantier important, un projet technique ou une demande spécifique, nous pouvons intervenir au-delà de la zone habituelle.

Dans la zone régionale habituelle, le déplacement est généralement inclus. Pour les interventions éloignées, les conditions sont précisées avant déplacement.